من الرائع ان تعرف العديد من الخطوات لتسهل على نفسك بعض الحصول المعلومات او العديد من الامور كفاتوره الكهرباء اعرف التفاصيل
الاستعلام عن فاتوره الكهرباء بالاسم
– قم باختيار المحافظة التي تسكن فيها،
مثل الاستعلام عن فاتوره الكهرباء فأسيوط أو أى محافظة أخرى.
– قم باختيار الفرع التابع لك و هو مكتوب على يمين فاتوره الكهرباء من أعلى.
– ادخل رقم الاشتراك المكون من 10 أرقام.
– قم بالضغط على أمر إظهار الفاتوره سوف تخرج لك آخر فاتوره كهرباء و فاتورتان سابقتان ممكن استعراضهما بالسهم يمين “فاتوره سابقة” و الرجوع للفاتوره الأخيره بالسهم شمال “فاتوره تالية”.
– إذا لم تخرج لك فاتوره حاول التأكد من إدخال الفرع صحيحًا و ايضا رقم الاشتراك كما هو موضح سابقًا من الفاتوره الأخيره أو الفواتير السابقة و حاول كتابتها مره أخرى.
– يمكنك الاستعلام عن فاتوره الكهرباء من جديد.
وطوّرت و زاره الكهرباء و الطاقة المتجدده الخدمات المقدمه للمشتركين و تسهيل طرق التواصل لمعرفه مشكلاتهم المختلفة و الوقوف على أسبابها و العمل على حلها فأسرع وقت ممكن.
طرق و آليات التواصل
– خدمه الخط الساخن 121: تمّ تفعيلة منذ أغسطس 2024،
والخدمه تعمل على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع بكل شركات التوزيع على كل أنحاء الجمهورية،
وتمّ تعهيد تلك الخدمه إلي إحدي الشركات المصرية المتخصصه فخدمه العملاء و مراكز الاتصال بهدف تقديم خدمه طبقًا للمعايير العالمية.
يمكن الاستعانه بالأرقام الاتيه أيضًا حسب نوع الخدمة:
– بلاغات فنية: 2835989.
– شكاوي تجارية: 160509.
-إبلاغ القراءات: 146197.
– إبلاغ عن سرقات: 11697.
-إبلاغ عن أعمدة إنارة: 60841.
– استعلام عن متأخرات: 7021.
– حساب فاتورة: 359.
– استفسارات: 527935.
اسهل طرق لمعرفه فواتير الكهرباء
