كتاب هام جدا قبعات التفكير الست , تحسين التفكير من خلال لعبة
قبعات التفكير الست هي من اهم اساليب وطرق تنميه الابداع في تحسين التفكير الابداعي وتساعد قبعات
التفكير الست على منح عمليه التفكير قدرها من الوقت والجهد وترتكز العمليه الابداعيه على امر هام
جدا وهو نمط التفكير عند الانسان واسلوب تعامله العقلي والفكري مع مجريات الاحداث المختلفة.
لمحه : حاول بعض العلماء ان يتعمقوا في دراسه وتحليل العمليه التفكيريه عند الانسان، وسعوا الى تنميتها
وتقسيمها حتى يسهل التعامل معها، ومن اشهر العلماء الذين قاموا بهذه الدراسات الطبيب ادوارد دي
بونو والذي استفاد من معلوماتهالطبيه عن المخ في تحليل انماط التفكير عند الانسان حتى ابتكر
طريقه القبعات الست ومن ثم اصبح دي بونو اشهر اسم في العالم في مجال التفكير
وتحليله وانماطه، واخترع عده نظريات في هذا المجال ومن اشهرها التفكير الجانبيوالميداليات الست.
كيف نشا مصطلح قبعات التفكير، وما المقصود منه؟ لمعت فكره قبعات التفكير في ذهن دي
بونو اثناء سفره من بريطانيا الى ماليزيا، وشراره هذه الفكره انطلقت لدى مقارنته بين طريقه تفكير
الغرب التي تعتمد على الفلسفه السفسطائية القائمه على الجدل والحوار والمناقشة، وطريقه تفكير الشرق، وخاصه اليابانين ،
التي تعتمد على التفكير المتوازي – كما سماه- فالطريقه الاولى تقوم على التفكير المتعاكس بين
الافراد المجتمعين، حيث يبدي كل طرف وجهه نظره في مساله ما، ويجادل الاخر لاثبات صحه
هذا الراي، وهذا يجعل الافكار متعاكسة، اي كل فكره تقابلها فكره مختلفة، مما يجعل الافكار
تتجاذب في احيان كثيره فتصبح المحصله صفرا في النهاية، وذلك وفقا للقانون الفيزيائي الذي اثبت
ان دفع الجسم من هذه الجهة، ومن الجهه المقابله بنفس القدر يفقده الحركة، فتكون المحصله
صفرا، واسقاط هذا القانون على طريقه التفكير المتعاكس يعني ان الجدال احيانا لا يؤدي الى
نتيجه مرضية، في حين كنا نعتقد ان هذا الجدال سبيل لتحقيق الموضوعيه في التفكير. اما
طريقه التفكير المتوازي التي يستخدمها اليابانيون بنجاح في اداره اجتماعاتهم تقوم على التشارك بالراي باستخدام
عده انماط متوازيه في التفكير، فكل نمط يوازي النمط الاخر ولا يعاكسه، وذلك من اجل
الوصول الى نتائج وقرارات سريعه وفعالة. فعلى سبيل المثال: لتوضيح اليه اتخاذ قرار ما تبعا
لطريقه التفكير المتوازي:
عدد من المدراء في شركة يناقشون امكانيه اصدار قرار لشراء شركه معروضه للبيع. في البداية، يتشارك
جميع الافراد من هذه الادارات لجمع معلومات عن الشركه المعروضه للبيع، حيث يسلك الجميع خط
عمل موحد الاهداف والطريقة، ثم يفكر الجميع في الايجابيات والمميزات التي يمكن جنيها من عمليه
الشراء، ثم التفكير الموحد بالسلبيات، وهكذا تتحقق طريقه التفكير المتوازي الذي يمنع حدوث التصادم بين
الاراء المتعاكسة، وتعدد انماط التفكير المتوازي قاد الى فكره قبعات التفكير
ما هذه القبعات (الانماط)، وكيف تعمل؟ : هي عباره عن سته انماط تمثل اكثر انماط التفكير الشائعه عند الناس، فالقبعه البيضاء تمثل
التفكير الرقمي، الذي يؤمن بلغه الارقام والوثائق والاثباتات، والقبعه الصفراء تمثل نمط التفكير المتفائل الحالم
الذي يركز على الايجابيات، والقبعه الحمراء تمثل نمط التفكير العاطفي الذي يفعل العاطفه وخياراتها بشكل
اكبر وفي كل المواقف، والقبعه السوداء تمثل نمط التفكير المتشائم الذي يركز على السلبيات، والخضراء
تمثل نمط التفكير الابداعي، الذي يهتم بالبحث عن البدائل الاخرى، والتفكير بالامور بطريقه غير مالوفه
وجديدة، او يعطي الكلمات دائما مفهوما معاكسا، واخيرا القبعه الزرقاء، التي تسمى قبعه التحكم بالعمليات،
وتمثل نمط التفكير الذي يدير ويضع جدول الاعمال ويخطط ويرتب وينظم باقي العمليات. والفكره الاساسيه
التي يقوم عليها برنامج قبعات التفكير هي ضروره تدرب الانسان على ممارسه كل هذه الانماط
اثناء حل المشكلات والقضايا العالقه تجنبا للوقوع في مصيده تشويش الافكار، ويتم ذلك من خلال
الممارسه والتدرب على تجسيد شخصيه الانسان الرقمي والعاطفي والمبدع والايجابي والسلبي، باختصار…. ارتداء قبعه كل
نمط ثم خلعها لارتداء القبعه الاخرى وهكذا….، فتبديل كل هذه القبعات وممارسه كل هذه الانماط
من التفكير على حدا يساعد الانسان على ترتيب افكاره اكثر وتنظيمها بشكل متواز، فيكفل له
الوصول الى الحل الافضل للمشكله واتخاذ القرار السليم.
كيف نتعامل مع القبعات الست؟ : ان القبعات التي نتحدث عنها قبعات ليست حقيقية، وانما قبعات نفسية، اي ان احدا لن
يلبس ايه قبعه حقيقية، وطريقه القبعات الست هي الجواب على السلبيه حيث ستتوقف بعد استيعابك
لهذه الطريقه عن منع الناس من التفكير. فمفتاح الموضوع ليس منع اي نوع من التفكير،
وانما اعطاء كل نوع من التفكير اسمه، فهذه الطريقه تعطيك الفرصه لتوجه الشخص الى ان
يفكر بطريقه معينه ثم تطلب منه التحول الى طريقه اخرى، كان يتحول مثلا الى تفكير
القبعه الخضراء التي ترمز الى الابداع. وحتى اذا لم يكن المشتركون في الجلسه يحسنون الابداع
فنقول ” لنخصص ثلاث دقائق لتفكير القبعه الخضراء، لنقم بذلك كاننا ممثلون نقوم بهذا الدور،
هذا التوجيه يجعل الحاضرون يفكرون دون حواجز ودون خوف. وحينما نتحول من نوع التفكير الى
اخر عن اتفاق وقصد فان الذي يكون في موقف الناقد دوما (و هو تفكير القبعه
السوداء) يصبح في وضع ضعيف ما لم يغير طريقته المعتادة، ويتوقف عن الهجوم على الاخرين.
خصائص القبعات الست : يذكر ادوارد دي بونو في كتابه 1992,Serious Creativity ان التفكير له انماط سته نعبر عنها
بقبعات ست، وكل قبعه لها نوع يميز هذا النمط، وعندما تتحدث او تناقش او تفكر
فانت تستعمل نمطا من هذه الانماط اي تلبس قبعه من لون معين، وعندما يغير المتحدث
او المناقش نمطه فهو يبدل قبعته، وهذه المهاره يمكن تعلمها والتدرب عليها. ان متعه وفاعليه
التفكير لا يتحققان الا بخلو التفكير من التداخلات التي قد تسبب في التشويش الفكري الذي
يعيق الوصول الى قرار افضل، ويعتبر التفكير البناء وسيله لتحقيق فكر غير مشوش او متداخل،
حيث نقوم بالتركيز على نوع واحد من التفكير فقط في الوقت الواحد والتاكد من اعطاء
الانتباه الكافي لكل الامور.
ما الهدف الاساسي من استخدام قبعات التفكير؟ استخدام قبعات التفكير يحقق عده اغراض هامه منها:
الابتعاد عن التحيز وتحقيق الموضوعيه والمصداقيه والعدالة، وتوضيح الافكار والوعي بها اكثر، وتحقيق التنوع والاتزان
بالتفكير، وتوجيه التفكير نحو افكار جديده ومبدعة.
انواع القبعات وانماط التفكير :
- القبعه البيضاء وترمز الى التفكير الحيادي
- القبعه الحمراء وترمز الى التفكير العاطفي
- القبعه السوداء وترمز الى التفكير السلبي
- القبعه الصفراء وترمز الى التفكير الايجابي
- القبعه الخضراء وترمز الى التفكير الابداعي
- القبعه الزرقاء وترمز الى التفكير الموجه
القبعه البيضاء : وترمز الى التفكير الحيادي، هذا التفكير قائم على اساس التساؤل من اجل الحصول على حقائق
او ارقام، ان الاسئله الموضوعه تنتظر اجابات لسد الثغرات في المعلومات ولكن الحقائق او الارقام
قد تكون مؤكده او غير مؤكدة، ما هو مؤكد يعطي اتجاها لفكرة، ويضع خطا على
خريطه التفكير، ويرسي اساسا للاتفاق مع الاخرين، اما غير المؤكد من تلك الحقائق او الارقم
فيثار حوله النقاش وتكون المواجهة. ويركز مرتدو هذه القبعه على التفكير الحيادي وتحديدا على الامور
التالية:
- طرح وتجميع المعلومات او الحصول عليها.
- التركيز على الحقائق والمعلومات.
- التجرد من العواطف والراي.
- الاهتمام بالوقائع والارقام والاحصاءات.
- الحياديه والموضوعيه التامه وتمثيل دور الكمبيوتر في اعطاء المعلومات او تلقيها دون تفسيرها.
- الاهتمام بالاسئله المحدده للحصول على الحقائق او المعلومات.
- الاجابات المباشره والمحدده على الاسئلة.
- التمييز بين درجه الصحه في كل راي.
- الانصات والاستماع الجيد.
- حاول ان تلبسها الاخرين
- استعملها في بدايه الجلسة
القبعه الحمراء : وترمز الى التفكير العاطفي: انه عكس التفكير الحيادي الذي يتميز بالموضوعية، فهو قائم على ما
يكمن في العمق من عواطف ومشاعر، كذلك يقوم على الحدس من حيث هو رؤيه مفاجئه
او فهم خاطف لموقف معين. وان تاثير كل ذلك على التفكير يتم بطريقه خفيه ويعتبر
جزءا من خريطه التفكير، وليست هناك حاجه لتبرير او تحليل تلك التاثيرات حيث لم يتم
التوصل الى نتيجة، وغالبا ما يتعدى الفكره الى السلوك. ان هذا التفكير قائم على الاحساس
والشعور والذي قد لا تكون هناك كلمات للتعبير عنه، ولكن كلما حقق هذا النوع من
التفكير نجاحا، كلما ازداد الاعتماد عليه والثقه فيه. قوه تاثير المشاعر في التفكير تتوقف على
مدى قوه خلفيه العواطف، واستثاره العواطف بادراك معين، واحتواء العواطف على مقدار كبير من المصلحه
الذاتية. هذه القبعه ترمز الى التفكير العاطفي وعندما ترتديها فانت تمارس بعض الامور التالية:
- اظهار المشاعر والاحاسيس (و ليس بالضروره بوجود مبرر لهذه المشاعر)
- ومن ابرز هذه المشاعر (السرور، الثقة، الاستقرار، الغضب، الشك، القلق، الامان، الحب، الغيرة، الخوف، الكره).
- الاهتمام بالمشاعر فقط بدون حقائق او معلومات.
- تبين الجانب الانساني غير العقلاني وتتميز غالبا بالتحيز او التخمينات التي لا تصل الى درجه
جعلها فرضيات، اي مشاعر ليس لها سوى احساس الفرد بها في الغالب. - المبالغه في تحليل الجانب العاطفي واعطاؤه وزنا اكبر من المعتاد.
- رفض الحقائق او الاراء دون مبرر عقلي بل على اساس المشاعر او الاحساس الداخلي.
- حاول ان تنبه الاخرين الى عدم ارتدائهم لها.
- حاول ان تجعل المقابل يرتديها لتعرف حقيقه مشاعره للامر.
- قلل من استعمالها في جلسات العمل.
القبعه السوداء : وترمز الى التفكير السلبي (او النقدي): ان اساس هذا التفكير: المنطق والناقد والتشاؤم، انه دائما
في خط سلبي واحد، سواء في تصوره للاوضاع المستقبلية، او تقييمه لاوضاع ماضيه، ورغم انه
يبدو منطقيا فانه ليس عادلا باستمرار، انه غالبا ما يقدم منطقا يصعب كسره وغالبا ما
يركز على اشياء فرعيه او صغيرة. ان كيميائيه المخ التي تشكل هذا النوع من التفكير
قد تكون هي كيميائيه الخوف او عدم الرضا، انه سهل الاستعمال ويعطي قناعه لدى البعض
بانهم في دائره الضوء، ويعطيهم الاحساس بالتميز عن مقدمي اي فكره او اقتراح. ان المنطق
الايجابي مطلوب لايجاد البدائل والردود على هذا النوع من التفكير ولهذا لا بد من التاكد
من اساسيات المنطق وتبريراته، وان تكون القواعد المستنبطه مباشره وسليمة، وان تكون هناك محاوله لاستنباط
قواعد اخرى. ان لهذا النوع من التفكير له جوانبه الايجابية، فهو يحدد المخاطر التي يمكن
ان تحدث عند الاخذ باي اقتراح. هناك امور تميز هذه القبعه ذات التفكير السلبي او
التشاؤمي او المنطق الرافض وعندما ترتديها فانت تفعل بعض ما يلي:
- نقد الاراء ورفضها باستعمال المنطق.
- التشاؤم وعدم التفاؤل باحتمالات النجاح.
- استعمال المنطق وتوضيح الاسباب التي قد تؤدي لعدم النجاح.
- ايضاح نقاط الضعف في اي فكره والتركيز على الجوانب السلبيه لها.
- التركيز على احتمالات الفشل وتقليل احتمالات النجاح.
- التركيز على العوائق والمشاكل والتجارب الفاشلة.
- التركيز على الجوانب السلبيه كارتفاع التكاليف او قوه الخصوم او شده المنافسة.
- توقع الفشل والتردد في الاقدام.
- عدم استعمال الانفعالات والمشاعر بوضوح بل استعمال المنطق واظهار الراي بصوره سلبية.
- حاول ان ترتديها حتى لا تبالغ في التفاؤل او تغامر بدون حساب.
- حاول ان تميز المتحدث عندما يرتديها.
- عندما ترتديها اعترف بنقاط الضعف واقترح كيفيه التغلب عليها.
- عندما تحاور من يرتديها لا ترفض المخاطر او المشاكل بل قدم حلولا لها او بين
خطا الراي المضاد.
- استعمالها مع القبعه الصفراء للتعرف على سلبيات وايجابيات اي اقتراح
القبعه الصفراء : وترمز الى التفكير الايجابي: ان هذا التفكير معاكس تماما للتفكير السلبي، ويعتمد على التقييم الايجابي،
انه خليط من التفاؤل والرغبه في رؤيه الاشياء تتحقق والحصول على المنافع، وقليل من الناس
يتبعون هذا التفكير، ويتزايد عددهم اذا كانت الافكار المطروحه تتمشى مع افكارهم. وهناك نوع من
الناس المتفائلين لدرجه التهور احيانا ويتخذون بعض القرارات على اساس نظره تفاؤليه مبالغ فيها. وهذا
النوع من التفكير يحتاج الى حجج قويه حتى لا ينقلب الى نوع من التخمين، ورغم
اهميته في طريقه التفكير، الا انه ليس كافيا ويحتاج الى النقد السلبي ليحصل التوازن. ومجالاته
الاساسيه هي حل المشكلات واقتراح التحسينات واستغلال الفرص وعمل التصميمات اللازمه للتغيرات الايجابية. انه لا
يتطلب التخصص الدقيق او المهاره العاليه بقدر ما يتطلب القدره على الجمع بين العوامل والمكونات
للمشكلات والقدره ايضا على فصلها بعضها عن البعض لكي يقدم حلا او تصور او تصميما.
وتعبر هذه القبعه عن التفكير الايجابي ومن يرتديها يهتم بالتالي:
- التفاؤل والاقدام والاستعداد للتجريب.
- التركيز على ابراز احتمالات النجاح وتقليل احتمالات الفشل.
- تدعيم الاراء وقبولها باستعمال المنطق واظهار الاسباب المؤديه للنجاح.
- ايضاح نقاط القوه في الفكره والتركيز على جوانبها الايجابية.
- تهوين المشاكل والخاطر وتبيين الفروق عن التجارب الفاشله السابقة.
- التركيز على الجوانب الايجابيه كالربح العالي والقوه الذاتيه ونقاط الضعف في الخصوم والمنافسين.
- الاهتمام بالفرص المتاحه والحرص على استغلالها.
- توقع النجاح والتشجيع على الاقدام.
- عدم استعمال المشاعر والانفعالات بوضوح بل استعمال المنطق واظهار الراي بصوره ايجابيه ومحاوله تحسينه.
- يسيطر على صاحبها حب الانتاج والانجاز وليس بالضروره الابداع.
- يتمتع بامل كبير واهداف طموحه يعمل نحوها.
- ينظر للجانب الايجابي في اي امر ويبرر له تهوين الجانب السلبي.
- حاول ان ترتدي القبعه الصفراء قبل وبعد السوداء عند مناقشه اي اقتراح ليحدث التوازن.
- حاول ان تميز الحديث عندما يرتدي صاحبه هذه القبعة.
القبعه الخضراء : وترمز الى التفكير الابداعي: لقد اختار دي بونو اللون الاخضر ليكون مركزا للابداع والابتكار انه
مثل نمو النبات الكبير من الغرسه الصغيرة، انه النمو، انه التغير، والخروج من الافكار القديمة.
هناك اوقات نحتاج فيها ان ندخل في التفكير المبدع عن قصد، تماما كما قلنا عن
الدخول في تفكير القبعه الحمراء وعن التفكير السلبي، وقد تكون اهميه التفكير الابداعي اكثر من
غيره من التفكير. فحينما نشرع في هذا التفكير عن قصد فنحن نستخرج افكارا تتجاوز التفكير
الموجود عادة، ونحمي الغرسات الصغيره التي هي الافكار الجديده من التفكير الذي يحاول تجفيفها، وهو
تفكير القبعه السوداء. ان تفكير القبعه الخضراء يمضي بعيدا خلف التقويم الايجابي ويتغاضى عن اصدار
الاحكام العقليه حتى لا تكبله تلك الاحكام عن ايجاد الشيء الجديد، انها تعني بالحركه وتمد
افقها الى ما يمكن ان يؤدي الى الشيء المطلوب بلا قيود. ان التفكير الابداعي او
الاحاطي نعبر عنه بالقبعه الخضراء ومرتديها يتميز بالتالي:
- الحرص على الجديد من الافكار والاراء والمفاهيم والتجارب والوسائل.
- البحث عن البدائل لكل امر والاستعداد لممارسه الجديد منها.
- لا يمانع في استغراق بعض الوقت والجهد للبحث عن الافكار والبدائل الجديدة.
- استعمال طرق الابداع ووسائله مثل (ماذا لو….؟) او (التفكير الجانبي) وغيرها للبحث عن الافكار الجديدة.
- محاوله تطوير الافكار الجديده او الغريبة.
- الاستعداد لتحمل المخاطر واستكشاف الجديد.
- عندما تستعمل هذه القبعه اتبعها بالسوداء والصفراء حتى تعرف سلبيات وايجابيات الفكره الجديدة.
- حاول ان ترتديها قبل الاختيار بين البدائل المطروحه فلعلك تجد افكارا او بدائلا جديدة.
- حاول ان تنتبه عندما يرتديها الشخص المقابل وساعده على تطوير الافكار الجيدة
القبعه الزرقاء : وترمز الى التفكير الموجه (الشمولي): انه تفكير النظره العامة، والسبب في اختيار اللون الازرق هو
ان السماء زرقاء وهي تغطي كل شيء وتشمل تحتها كل شيء، وثانيا لان اللون الازرق
يوحي بالاحاطه والقوه كالبحر اننا حين نلبس القبعه الزرقاء فنحن لا نفكر بالموضوع المطروح للبحث،
وانما نفكر بالتفكير، نفكر كيف نوجه التفكير اللازم للوصول الى احسن نتيجة. ان عمل تفكير
القبعه الزرقاء يشبه مخرج المسرحية، انه يقرر ادوار الممثلين، ومتى سيدخلون، ومتى سيقفون، والدور المناسب
لكل منهم. يقوم صاحب القبعه الزرقاء بتقرير اي القبعات يجب ان تنشط ومتى يكون عملها.
انه يضع الخطه لتفكير القبعات المختلفه ويتابع اعطاء التعليمات في نسق معين. ان هذه النظره
تختلف اختلافا شديدا عن النظره التقليديه التي تجعل التفكير عمليه تلقائيه تنساب انسيابا بلا تحكم.
ان دي بونو يفرق بين المفكر الجيد والمفكر غير الجيد، والفرق عنده هو في القدره
على التركيز فهناك التفكير بالمعنى الواسع العام، وليس هذا هو التفكير الجيد، وانما التفكير الجيد
هو القدره على توجيه التفكير بشكل محدد نحو المساله المطروحه للبحث والوصول الى احسن الاجوبة.
ومهمه تفكير القبعه الزرقاء – سواء اكان الفرد يفكر وحده او ضمن مجموعه – ان
ينتبه الى اي انزلاق او ابتعاد عن الموضوع الذي يدور حوله البحث والتفكير. اذن القبعه
الزرقاء توحي بالتفكير المنظم او الموجه وصاحبها يتميز بالاهتمام بما يلي:
- البرمجه والترتيب وخطوات التنفيذ والانجاز.
- توجيه الحوار والفكر والنقاش للخروج بامور عملية.
- التركيز على محور الموضوع وتجنب الاطناب او الخروج عن الموضوع.
- تنظيم عمليه التفكير وتوجيهها.
- تميز بين الناس وانماط تفكيرهم اي صاحبها يرى قبعات الاخرين بوضوح.
- توجيه اصحاب القبعات الاخرى (و غالبا بواسطه الاسئلة) ومنع الجدل بينهم.
- التلخيص للاراء وتجميعها وبلورتها.
- يميل صاحبها لاداره الاجتماع حتى ولو لم يكن رئيس الجلسة.
- يميل للاعتراف بان الاراء الاخرى جيده تحت الظروف المناسبه ثم يحلل الظروف الحاليه ليبين ما
هو الراي المناسب في هذه الحالة. - يميل للتلخيص النهائي للموضوع او تقديم الاقتراح الفعال المقبول والمناسب.
- حاول ان ترتديها وخاصه عند نضج الموضوع في نهايه الجلسة.
- حاول ان تميز من يرتديها وساعده على عدم السيطره الى ان ينضج الموضوع ثم ساعده
في اداء دوره ولا تسمح بارتدائها في اول الجلسة.
ما اهم استخدامات قبعات التفكير؟ : يمكن استخدام طريقه عمل قبعات التفكير في مجالات عديده في الحياة، سواء في التعليم او
الاعلام او القضاء، او الاسره والعلاقات الاجتماعية، وفي مجالات الاعمال كلها واتخاذ القرارات…. ففي التعليم
مثلا، يمكن للمعلم ان يعلم الطلاب مهارات التفكير من خلال لعبه القبعات، فعندما يعرفون عمل
كل قبعه سيحفزهم ذلك على التفكير بعمق في كل نمط من الانماط الستة، لا سيما
وان استخدام اللعب في التعليم يدفع الطالب الى التركيز اكثر على المعلومه فيستفيد منها بشكل
اكبر وممتع….
واستخدام القبعات في مجال الاعلام يحقق الموضوعيه والمصداقيه وهما شرطان اساسيان لاي ماده اعلاميه ناجحة،
فالمشاهد او القارئ لن يقتنع عندما يقرا مثلا مقالا صحفيا لا يتضمن الا ايجابيات الظاهره
المدروسه التي يتحدث عنها او سلبياتها فقط، او لا يتضمن ارقاما ومعطيات معينه ووثائق توضح
هذه الظاهره وكذلك حلولا مبدعه لها.
امثلة
- مثال على القبعه الحمراء:انا احب الله سبحانه وتعالى.
- مثال على القبعه الخضراء:دعونا نبحث عن فكره جديدة.
- مثال على القبعه الصفراء:هذه الفكره لديها عده ايجابيات كوجود حل بديل.
- مثال على القبعه السوداء: هذه الفكره لديها عده سلبيات كقله عدد الموارد المتاحه لدينا.
- مثال على القبعه الزرقاء:لدينا الان اربع اقتراحات ، ما هي الخطوه القادمه ؟؟
- مثال على القبعه البيضاء: لدينا عدد 55 طالب في المدرسة. 30 ولد و 25 بنت
