وزارة التموين بطاقات التموين , طريقة التسجيل لاستخراج بطاقة التموين

وزارة التموين بطاقات التموين



48D9980592E8Ecb54D0C976017Adc448 وزارة التموين بطاقات التموين - طريقة التسجيل لاستخراج بطاقة التموين انوار رائد

1     دورة استخراج بطاقة تموينية ذكية حديثة للاسر الغير مقيدة تموينيا بعد الاعتماد من الوزارة:

يتقدم المواطن لمكتب التموين التابع له بتحرير النموذج الخاص باستخراج بطاقة حديثة طبقا للقرار 84 لسنة 2009 مرفق فيه المستندات التالية:

–  صور بطاقة الرقم القومى لرب الاسرة و الزوجة

–  صور بطاقات او صور شهادات ميلاد الرقم القومى للمستفيدين

–  المستند الدال على استحقاق صاحب الطلب للبطاقة التموينية طبقا للقرار الوزارى رقم 84 لسنة 2009.

يقوم مكتب التموين بفحص المستندات و الدخول على النظام للتاكد من عدم وجود بطاقة تموينية للمواطن اواحد المستفيدين

وذلك لضمان عدم اصدار اي بطاقات مكررة.



Http://Www-Mubashirnews-Com/Wp-Content/Uploads/2015/03/Tamween-Card-Jpg

يقوم مكتب التموين بارسال النموذج بعد الاعتماد الى مركز الخدمة و تسليمة من اثناء سركى تسليمات.

يقوم مركز الخدمة بادخال بيانات البطاقة التموينية حديثة للمواطن على النظام بناء على البيانات المدرجة فاستمارة الخدمة المعتمدة من مكتب التموين و المديرية.

تقوم الشركة المنفذة بطباعة البطاقة الذكية و بطاقة الرقم السرى اثناء اسبوعين و ارسال البطاقة الذكية الى مكتب التموين مرفقا فيها تقرير مفصل فيه كل بيانات البطاقة و كافة المستندات و يتم ايضا ارسال بطاقة الرقم السرى الى مركز الخدمة.

يقوم المواطن باستلام البطاقة الحديثة من مكتب التموين بعد التاكد من كل بياناتة من التقرير المفصل الذي يحتوى على (اسم صاحب البطاقة / الرقم القومى / عدد المستفيدين/ تاريخ الاستلام بعد التوقيع / اسم البدال التمويني).

يتوجة المواطن الى مركز الخدمة لاستلام الرقم السرى الخاص بالبطاقة الحديثة و هذا بعد اطلاع الموظف المختص على البطاقة الذكية و اثبات الشخصية للمستلم.

يقوم المواطن بصرف المقررات التموينية بالبطاقة الذكية الحديثة اعتبار من الشهر الاتي لاستلامها.



Https://Yumiat-Net/Wp-Content/Uploads/2015/06/-D8-A8-D8-B7-D8-A7-D9-82-D8-A9-D8-A7-D9-84-D8-Aa-D9-85-D9-88-D9-8A-D9-86-Jpg

تعديل البيانات على البطاقة التموينية الذكية



63A99B31559044F3D289023223529763 وزارة التموين بطاقات التموين - طريقة التسجيل لاستخراج بطاقة التموين انوار رائد

  (2)   دورة تعديل البيانات على البطاقة التموينية الذكية:

 يقوم المواطن بالتوجة الى مكتب التموين التابع له و يقوم بتحرير نموذج اداء خدمة مع تحديد الخدمة المطلوبة و التوقيع على الطلب و تقديم المستندات المؤيدة له طبقا لما يلي:

فى حالة الطلاق:             صورة من قسيمة الطلاق + المستند الدال على حضانة الاولاد

فى حالة السفر للخارج :    صورة من جواز السفر و التاشيرة

فى حالة الوفاة:               صورة من شهادة الوفاة

فى حالة الفصل للزواج:      قسيمة الزواج او مستند يثبت الزواج   (عند صدور تعليمات من الوزارة لجواز ذلك).

فى حالة المواليد:             صورة من شهادة ميلاد الرقم القومى (طبقا لتعليمات الوزارة فذلك).

وفى كل الاحوال يتم تقديم صورة من بطاقة الرقم القومى لصاحب البطاقة مع ضرورة وجود بطاقة التموين الذكية.

يقوم مكتب التموين بالاستعلام من قاعدة البيانات و مطابقة البيانات الخاصة بالمواطنين مع البيانات الموجودة بقاعدة البيانات الاساسية و هي كالاتى :

    (ا)    تعديل البيانات على البطاقة التموينية الذكية فحالة الطلاق:

يحق للمطلقة استخراج بطاقة تموينية لها و لاولادها الذين فحضانتها و عليها ان تتقدم الى مكتب التموين الذي تقيم فدائرتة بنموذج اداء خدمة مرفق فيه المستندات التالية:
–    صور بطاقة الرقم القومي.
–    المستند الرسمي الدال على الطلاق.
–    المستند الرسمي الدال على حضانة الاولاد.

يقوم مكتب التموين بمراجعة نموذج اداء الخدمة المثبت فيه طلب المطلقة و خصم اسمها و اسماء اولادها الذين فحضانتها من بطاقة (مطلقها) و اعتماد النموذج و ارسالة الى مركز الخدمة لاجراء التعديل على النظام.

يقوم مركز الخدمة بادخال التعديلات على النظام و تعديل المقررات التموينية على بطاقة (المطلق) و خصم المطلقة و اولادها من بطاقة مطلقها و اضافة بطاقة حديثة لها. مع اخطار الشركة المنفذة لطباعة بطاقة حديثة باسم المطلقة و اولادها و اصدار رقم سرى جديد للبطاقة الحديثة .

تقوم الشركة المنفذة بمراجعة التعديلات و تسليم البطاقة الحديثة الى مكتب التموين مرفق فيها تقرير مفصل موضح فيه البيانات الخاصة بالبطاقة.

يقوم مكتب التموين بالدخول على النظام و بمراجعة البيانات التي تم تعديلها (محتوي نموذج التحديث) مع البيانات المدرجة بقاعدة البيانات و التاكد من اجراء التعديلات على بطاقة المطلق و التاكد من اضافة بيانات البطاقة الحديثة للمطلقة و اولادها.

يقوم مكتب التموين بتسليم المطلقة البطاقة الحديثة بعد توقيعها على التقرير المفصل الذي يحتوي على اسم صاحب البطاقة / الرقم القومى لصاحب البطاقة / عدد المستفيدين / تاريخ الاستلام / اسم البدال/ اسم المكتب.

تقوم المطلقة باستلام الرقم السرى الخاص بالبطاقة الحديثة من مركز الخدمة و تقوم بصرف المقررات التموينية من البدال التي قيدت عليه البطاقة من الشهر الاتي للقيد.

(ب)    تعديل البيانات على البطاقة التموينية الذكية فحالة مغادرة البلاد:

فى حالة مغادرة صاحب البطاقة التموينية اواحد المستفيدين فيها للبلاد مدة تتجاوز الستة اشهر يقوم المواطن (المسافر) بالتقدم الى مكتب التموين المختص و تحرير نموذج اداء خدمة لوقف صرف مقرراتة التموينية.
علي ان يقدم المستندات التالية:
–   صور بطاقة الرقم القومى .
–   صورة جواز السفر مثبت فيه تاشيرة المغادرة.
–   البطاقة التموينية المقيد فيها .

يقوم مكتب التموين بمراجعة نموذج الخدمة المثبت فيه طلب المواطن و خصمة من البطاقة التموينية لحين عودتة و اعتماد النموذج و ارسالة الى مركز الخدمة لاجراء التعديل على النظام.

يقوم مركز الخدمة بايقاف بطاقة (المواطن / المسافر) على النظام فحالة سفر الاسرة بالكامل او خصم المواطن من البطاقة فحالة سفرة بمفرده.

يقوم مكتب التموين بمراجعة البيانات التي تم تعديلها (محتوي نموذج الخدمة) مع البيانات المدرجة بقاعدة البيانات و التاكد من اجراء التعديلات
فى حالة عودة المواطن من السفر نهائيا يتم التقدم الى مكتب التموين اثناء 6 اشهر من العودة النهائية و هذا لاعادة قيدة طبقا للقرارات الوزارية المنظمة لذلك.



Http://Gate-Ahram-Org-Eg/Media/News/2015/7/7/2015-635718991218591258-859_Main-Jpg

(ج)     تعديل البيانات على البطاقة التموينية الذكية فحالة الوفاة:

1-  فحالة و فاة احد افراد الاسرة:

فى حالة و فاة احد المقيدين على البطاقة يتقدم صاحب البطاقة التموينية اواحد المستفيدين منها الى المكتب التابع له اثناء ثلاثة اشهر من تاريخ الوفاة بالمستندات التالية:
–   المستند الرسمي الدال على الوفاة .
–   البطاقة التموينية المراد الخصم منها
–   و بقوم المواطن بتحرير نموذج الخدمة الخاص بذلك و التوقيع عليه .

يقوم مكتب التموين بمراجعة نموذج الخدمة المثبت فيه طلب خصم المتوقى من البطاقة التموينية و اعتماد النموذج و ارسالة الى مركز الخدمة لادخال التعديل على النظام.

يقوم مركز الخدمة بتنفيذ التعديلات على  النظام بخصم الفرد المتوفي من البطاقة .

يقوم مكتب التموين بمراجعة البيانات التي تم تعديلها (محتوي نموذج الخدمة) مع البيانات المدرجة بقاعدة البيانات و التاكد من اجراء التعديلات.

يقوم مكتب التموين بتسليم المواطن ما يفيد التعديل و البطاقة التموينية بعد توقيعة على التقرير المفصل الذي يحتوي على ( اسم صاحب البطاقة / الرقم القومى لصاحب البطاقة / عدد المستفيدين / تاريخ الاستلام / اسم البدال).

2-  فحالة و فاة رب الاسرة:

فى حالة و فاة رب الاسرة (صاحب البطاقة) فعلي من يكون من افرادها رب لها ان يتقدم اثناء المدة القانونية بالمستندات التالية:
–    المستند الدال على الوفاة
–    البطاقة التموينية
–    بطاقة الرقم القومى لصاحب البطاقة الحديثة (الزوجة او اكبر الابناء)
–    و يقوم بتحرير نموذج الخدمة الخاص بذلك و التوقيع عليه.

يقوم مكتب التموين بمراجعة نموذج الخدمة المثبت فيه طلب خصم المتوفي من البطاقة التموينية و اعتماد النموذج و ارسالة الى مركز الخدمة لادخال التعديل على النظام.

يقوم مركز الخدمة باجراء التعديلات على البطاقة .

يقوم مركز الخدمة باخطار الشركة المنفذة بالبيانات الحديثة لصاحب البطاقة و يتم اصدار بطاقة ذكية حديثة و بطاقة رقم سرى جديد للبطاقة لاستبدالها بالبطاقة القديمة.

يقوم المواطن بتسديد ثمن البطاقة الذكية الحديثة (ويحق له استعمال البطاقة الذكية القديمة بعد تحديث بياناتها فحالة رغبتة فعدم دفع ثمنها ) .

تقوم الشركة المنفذة بتسليم البطاقة الحديثة الى مكتب التموين مرفق فيها تقرير مفصل موضح فيه البيانات الخاصة بالبطاقة الحديثة .

يقوم مكتب التموين بمراجعة البيانات التي تم تعديلها (محتوي نموذج الخدمة) مع البيانات المدرجة بقاعدة البيانات

والتاكد من اجراء التعديلات .

يقوم مكتب التموين بتسليم المواطن البطاقة الحديثة بعد توقيعة على التقرير المفصل الذي يحتوي على اسم صاحب البطاقة / الرقم القومى لصاحب البطاقة / عدد المستفيدين / تاريخ الاستلام / اسم البدال / اسم المكتب.

يقوم المواطن باستلام الرقم السرى الخاص بالبطاقة الحديثة من مركز الخدمة .

يتم صرف المقررات التموينية للبطاقة الحديثة اعتبارا من الشهر الاتي .

يقوم مركز الخدمة بتجميع كل التعديلات التي تمت من اثناء مركز الخدمة خلال الشهر فكشف يتم اعتمادة من مكتب التموين و الاحتفاظ بنسخة منه فالشركة المنفذة و تسليم اصل النماذج مع الكشف لمكتب التموين.

 

التعامل مع سرقة / تلف / فقد البطاقة



63A99B31559044F3D289023223529763 وزارة التموين بطاقات التموين - طريقة التسجيل لاستخراج بطاقة التموين انوار رائد

  (3)   دورة التعامل مع سرقة / تلف/ فقد البطاقات الخاصة بالمواطن:

يقوم المواطن فحالة سرقة البطاقة التموينية او فقدها بالاتصال الفورى بمركز خدمة العملاء على رقم 19765 او الابلاغ بمركز الخدمة حتي يتم الوقف الفورى لها.

يقوم مركز خدمة العملاء الخاص بالشركة المنفذة بتسجيل طلب المواطن فنموذج خاص باستقبال طلبات ، مكالمات خدمة العملاء مع تنفيذ الوقف الفورى للبطاقة.

تقوم الشركة المنفذة بوقف عمل البطاقة و يتم ابلاغ المواطن بانه سيتم و قف البطاقة مؤقتا مدة ثلاث ايام عمل رسمية.

يقوم المواطن بتحرير طلب رسمي فمكتب التموين التابع له لعمل بطاقة حديثة و الغاء التعامل مع البطاقة القديمة نهائيا و لكن فحالة عدم تقديم صورة الطلب اثناء الثلاث ايام يتم اعادة تشغيل البطاقة تلقائيا.

تقوم الشركة المنفذة بتسليم البطاقة الحديثة الى مكتب التموين مرفق فيها تقرير مفصل موضح فيه البيانات الخاصة للبطاقة الحديثة.

يقوم مكتب التموين بمراجعة البيانات التي تم تعديلها (محتوي نموذج الخدمة) مع البيانات المدرجة بقاعدة البيانات و التاكد من اجراء التعديلات.

يقوم مكتب التموين بتسليم المواطن البطاقة الحديثة بعد توقيعة على التقرير المفصل الذي يحتوي على اسم صاحب البطاقة / الرقم القومى لصاحب البطاقة / عدد المستفيدين / تاريخ الاستلام / اسم البدال.

يقوم المواطن باستلام الرقم السرى الخاص بالبطاقة الحديثة من مركز الخدمة.

يقوم المواطن بصرف المقررات التموينية من البدال الشهر الاتي لاصدار البطاقة.

 

اعادة البطاقات الموقوفة لعدم الصرف



63A99B31559044F3D289023223529763 وزارة التموين بطاقات التموين - طريقة التسجيل لاستخراج بطاقة التموين انوار رائد

  (4)   دورة اعادة البطاقات الموقوفة لعدم الصرف مدة ستة اشهر متتالية او اكثر:

يتقدم المواطن الى مكتب التموين التابع له و يقوم بتحرير نموذج اداء خدمة لاعادة تشغيل البطاقة الموقوفة لعدم الصرف مدة ستة اشهر متتالية مرفق فيه المستندات التالية:
– البطاقة التموينية الموقوفة (وذلك فحالة تغيير عدد المستفيدين)
– صورة بطاقة الرقم القومي
– المستند الدال على عدم الصرف

يقوم مكتب التموين باعتماد نموذج اداء الخدمة و ارفاق البطاقة الملغاة معه و ارسالة الى مركز الخدمة لاعادة تشغيلها مرة ثانية =و الغائها من (Black List) و اصدار رقم سرى جديد لها اذا تطلب الامر.

يقوم مركز الخدمة بارسال البطاقة و المرفقات الى الشركة المنفذة .

تقوم الشركة المنفذة بالمراجعة و ارسال البطاقة بعد تشغيلها الى مكتب التموين مرفقا فيها تقرير تفصيلى يفيد التعديل .

يقوم مكتب التموين بتسليم المواطن البطاقة بعد توقيعة على التقرير المفصل الذي يحتوى على (اسم صاحب البطاقة / الرقم القومي/ عدد المستفيدين / تاريخ الاستلام)

يتوجة المواطن الى مركز الخدمة لاستلام الرقم السرى الجديد و هذا بعد اطلاع الموظف المختص على البطاقة الذكية و البطاقة المدنية للمستلم.

يقوم المواطن بصرف المقررات التموينية اعتبار من الشهر الاتي لاستلامها .

 

التحويل من بقال الى بقال داخل دائرة المكتب



63A99B31559044F3D289023223529763 وزارة التموين بطاقات التموين - طريقة التسجيل لاستخراج بطاقة التموين انوار رائد

 (5)   دورة التحويل من بقال الى بقال داخل دائرة المكتب:

يقوم المواطن بالتوجة الى مكتب التموين التابع له و يقوم بتحرير نموذج اداء خدمة و تحديد الخدمة المطلوبة و اسم البدال المراد التحويل الية و يرفق معه المستندات التالية:
– البطاقة التموينية الذكية
– صورة بطاقة الرقم القومي

يقوم مكتب التموين بالاستعلام من قاعدة البيانات و مطابقة البيانات الخاصة بالمواطن بالبيانات الموجودة بقاعدة البيانات و مراجعة نموذج اداء الخدمة المثبت فيه رغبة المواطن فالتحويل و يتم اعتمادة و ختم النموذج و ارسالة الى مركز الخدمة للتنفيذ.

يقوم مركز الخدمة بتعديل كود البدال المحول منه الى كود البدال المحول الية على النظام طبقا لنموذج اداء الخدمة المعتمد من مكتب التموين و ايضا تعديل البيانات على بطاقة المواطن.

يرسل مركز الخدمة البطاقة الى الشركة المنفذة مع المستندات المرفقة.

تقوم الشركة المنفذة بمراجعة التعديلات على النظام و مطابقتها بنموذج اداء الخدمة و تسليم البطاقة المعدلة الى مكتب التموين مرفق فيها تقرير مفصل موضح فيه البيانات الخاصة للبطاقة الحديثة.

يقوم مكتب التموين بمراجعة البيانات التي تم تعديلها (محتوي نموذج التحديث) مع البيانات المدرجة بقاعدة البيانات و التاكد من اجراء التعديلات.

يقوم مكتب التموين بتسليم البطاقة للمواطن بعد توقيعة على التقرير المفصل (اسم صاحب البطاقة- عدد المستفيدين- تاريخ الاستلام- اسم البدال – اسم المكتب).

يقوم مكتب التموين بابلاغ البدال المحول منه خلال المحاسبة الشهرية بخصم البطاقة و ابلاغ البدال المحول الية باضافة البطاقة له.

  • رقم خدمة عملاء بطاقة التموين
  • كيفية تفعيل الرقم السري لبطاقة التمومين