10:06 صباحًا الأحد 16 ديسمبر، 2018

وزارة التموين بطاقات التموين



وزاره التموين بطاقات التموين

صوره وزارة التموين بطاقات التموين

1     دوره استخراج بطاقه تموينيه ذكيه جديده للاسر الغير مقيده تموينيا بعد الاعتماد من الوزارة:

يتقدم المواطن لمكتب التموين التابع له بتحرير النموذج الخاص باستخراج بطاقه جديده طبقا للقرار 84 لسنه 2009 مرفق به المستندات الاتية:
–  صور بطاقه الرقم القومى لرب الاسره و الزوجة
–  صور بطاقات او صور شهادات ميلاد الرقم القومى للمستفيدين
–  المستند الدال على استحقاق صاحب الطلب للبطاقه التموينيه طبقا للقرار الوزارى رقم 84 لسنه 2009.

يقوم مكتب التموين بفحص المستندات و الدخول على النظام للتاكد من عدم و جود بطاقه تموينيه للمواطن او احد المستفيدين و ذلك لضمان عدم اصدار اي بطاقات مكررة.

صوره وزارة التموين بطاقات التموين

يقوم مكتب التموين بارسال النموذج بعد الاعتماد الى مركز الخدمه و تسليمه من خلال سركى تسليمات.

يقوم مركز الخدمه بادخال بيانات البطاقه التموينيه جديده للمواطن على النظام بناء على البيانات المدرجه في استماره الخدمه المعتمده من مكتب التموين و المديرية.

تقوم الشركه المنفذه بطباعه البطاقه الذكيه و بطاقه الرقم السرى خلال اسبوعين و ارسال البطاقه الذكيه الى مكتب التموين مرفقا بها تقرير مفصل به كل بيانات البطاقه و كافه المستندات و يتم كذلك ارسال بطاقه الرقم السرى الى مركز الخدمة.

يقوم المواطن باستلام البطاقه الجديده من مكتب التموين بعد التاكد من كل بياناته من التقرير المفصل الذى يحتوى على اسم صاحب البطاقه / الرقم القومى / عدد المستفيدين/ تاريخ الاستلام بعد التوقيع / اسم البدال التمويني).

يتوجه المواطن الى مركز الخدمه لاستلام الرقم السرى الخاص بالبطاقه الجديده و ذلك بعد اطلاع الموظف المختص على البطاقه الذكيه و اثبات الشخصيه للمستلم.

يقوم المواطن بصرف المقررات التموينيه بالبطاقه الذكيه الجديده اعتبار من الشهر التالى لاستلامها.

https://yumiat.net/wp-content/uploads/2015/06/%D8%A8%D8%B7%D8%A7%D9%82%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%AA%D9%85%D9%88%D9%8A%D9%86.jpg

تعديل البيانات على البطاقه التموينيه الذكية

  2)   دوره تعديل البيانات على البطاقه التموينيه الذكية:

 يقوم المواطن بالتوجه الى مكتب التموين التابع له و يقوم بتحرير نموذج اداء خدمه مع تحديد الخدمه المطلوبه و التوقيع على الطلب و تقديم المستندات المؤيده له طبقا لما يلي:

فى حاله الطلاق:             صوره من قسيمه الطلاق المستند الدال على حضانه الاولاد

فى حاله السفر للخارج     صوره من جواز السفر و التاشيرة

فى حاله الوفاة:               صوره من شهاده الوفاة

فى حاله الفصل للزواج:      قسيمه الزواج او مستند يثبت الزواج   عند صدور تعليمات من الوزاره لجواز ذلك).

فى حاله المواليد:             صوره من شهاده ميلاد الرقم القومى طبقا لتعليمات الوزاره في ذلك).

وفى كل الاحوال يتم تقديم صوره من بطاقه الرقم القومى لصاحب البطاقه مع ضروره و جود بطاقه التموين الذكية.

يقوم مكتب التموين بالاستعلام من قاعده البيانات و مطابقه البيانات الخاصه بالمواطنين مع البيانات الموجوده بقاعده البيانات الرئيسيه و هى كالاتى

    ا)    تعديل البيانات على البطاقه التموينيه الذكيه في حاله الطلاق:

يحق للمطلقه استخراج بطاقه تموينيه لها و لاولادها الذين في حضانتها و عليها ان تتقدم الى مكتب التموين الذى تقيم في دائرته بنموذج اداء خدمه مرفق به المستندات الاتية:
–    صور بطاقه الرقم القومي.
–    المستند الرسمى الدال على الطلاق.
–    المستند الرسمى الدال على حضانه الاولاد.

يقوم مكتب التموين بمراجعه نموذج اداء الخدمه المثبت به طلب المطلقه و خصم اسمها و اسماء اولادها الذين في حضانتها من بطاقه مطلقها و اعتماد النموذج و ارساله الى مركز الخدمه لاجراء التعديل على النظام.

يقوم مركز الخدمه بادخال التعديلات على النظام و تعديل المقررات التموينيه على بطاقه المطلق و خصم المطلقه و اولادها من بطاقه مطلقها و اضافه بطاقه جديده لها.

مع اخطار الشركه المنفذه لطباعه بطاقه جديده باسم المطلقه و اولادها و اصدار رقم سرى جديد للبطاقه الجديده .

تقوم الشركه المنفذه بمراجعه التعديلات و تسليم البطاقه الجديده الى مكتب التموين مرفق بها تقرير مفصل موضح به البيانات الخاصه بالبطاقة.

يقوم مكتب التموين بالدخول على النظام و بمراجعه البيانات التى تم تعديلها محتوي نموذج التحديث مع البيانات المدرجه بقاعده البيانات و التاكد من اجراء التعديلات على بطاقه المطلق و التاكد من اضافه بيانات البطاقه الجديده للمطلقه و اولادها.

يقوم مكتب التموين بتسليم المطلقه البطاقه الجديده بعد توقيعها على التقرير المفصل الذى يحتوي على اسم صاحب البطاقه / الرقم القومى لصاحب البطاقه / عدد المستفيدين / تاريخ الاستلام / اسم البدال/ اسم المكتب.

تقوم المطلقه باستلام الرقم السرى الخاص بالبطاقه الجديده من مركز الخدمه و تقوم بصرف المقررات التموينيه من البدال التى قيدت عليه البطاقه من الشهر التالى للقيد.

(ب)    تعديل البيانات على البطاقه التموينيه الذكيه في حاله مغادره البلاد:

فى حاله مغادره صاحب البطاقه التموينيه او احد المستفيدين بها للبلاد لمده تتجاوز السته اشهر يقوم المواطن المسافر بالتقدم الى مكتب التموين المختص و تحرير نموذج اداء خدمه لوقف صرف مقرراته التموينية.
علي ان يقدم المستندات الاتية:
–   صور بطاقه الرقم القومى .


–   صوره جواز السفر مثبت به تاشيره المغادرة.
–   البطاقه التموينيه المقيد بها .

يقوم مكتب التموين بمراجعه نموذج الخدمه المثبت به طلب المواطن و خصمه من البطاقه التموينيه لحين عودته و اعتماد النموذج و ارساله الى مركز الخدمه لاجراء التعديل على النظام.

يقوم مركز الخدمه بايقاف بطاقه المواطن / المسافر على النظام في حاله سفر الاسره بالكامل او خصم المواطن من البطاقه في حاله سفره بمفرده.

يقوم مكتب التموين بمراجعه البيانات التى تم تعديلها محتوي نموذج الخدمة مع البيانات المدرجه بقاعده البيانات و التاكد من اجراء التعديلات
فى حاله عوده المواطن من السفر نهائيا يتم التقدم الى مكتب التموين خلال 6 اشهر من العوده النهائيه و ذلك لاعاده قيده طبقا للقرارات الوزاريه المنظمه لذلك.

http://gate.ahram.org.eg/Media/News/2015/7/7/2015-635718991218591258-859_main.jpg

(ج)     تعديل البيانات على البطاقه التموينيه الذكيه في حاله الوفاة:

1-  في حاله و فاه احد افراد الاسرة:

فى حاله و فاه احد المقيدين على البطاقه يتقدم صاحب البطاقه التموينيه او احد المستفيدين منها الى المكتب التابع له خلال ثلاثه اشهر من تاريخ الوفاه بالمستندات الاتية:
–   المستند الرسمى الدال على الوفاه .


–   البطاقه التموينيه المراد الخصم منها
–   و بقوم المواطن بتحرير نموذج الخدمه الخاص بذلك و التوقيع عليه .

يقوم مكتب التموين بمراجعه نموذج الخدمه المثبت به طلب خصم المتوقى من البطاقه التموينيه و اعتماد النموذج و ارساله الى مركز الخدمه لادخال التعديل على النظام.

يقوم مركز الخدمه بتنفيذ التعديلات على  النظام بخصم الفرد المتوفي من البطاقه .

يقوم مكتب التموين بمراجعه البيانات التى تم تعديلها محتوي نموذج الخدمة مع البيانات المدرجه بقاعده البيانات و التاكد من اجراء التعديلات.

يقوم مكتب التموين بتسليم المواطن ما يفيد التعديل و البطاقه التموينيه بعد توقيعه على التقرير المفصل الذى يحتوي على اسم صاحب البطاقه / الرقم القومى لصاحب البطاقه / عدد المستفيدين / تاريخ الاستلام / اسم البدال).

2-  في حاله و فاه رب الاسرة:

فى حاله و فاه رب الاسره صاحب البطاقة فعلي من يصبح من افرادها رب لها ان يتقدم خلال المده القانونيه بالمستندات الاتية:
–    المستند الدال على الوفاة
–    البطاقه التموينية
–    بطاقه الرقم القومى لصاحب البطاقه الجديده الزوجه او اكبر الابناء)
–    و يقوم بتحرير نموذج الخدمه الخاص بذلك و التوقيع عليه.

يقوم مكتب التموين بمراجعه نموذج الخدمه المثبت به طلب خصم المتوفي من البطاقه التموينيه و اعتماد النموذج و ارساله الى مركز الخدمه لادخال التعديل على النظام.

يقوم مركز الخدمه باجراء التعديلات على البطاقه .

يقوم مركز الخدمه باخطار الشركه المنفذه بالبيانات الجديده لصاحب البطاقه و يتم اصدار بطاقه ذكيه جديده و بطاقه رقم سرى جديد للبطاقه لاستبدالها بالبطاقه القديمة.

يقوم المواطن بتسديد ثمن البطاقه الذكيه الجديده ويحق له استخدام البطاقه الذكيه القديمه بعد تحديث بياناتها في حاله رغبته في عدم دفع ثمنها .

تقوم الشركه المنفذه بتسليم البطاقه الجديده الى مكتب التموين مرفق بها تقرير مفصل موضح به البيانات الخاصه بالبطاقه الجديده .

يقوم مكتب التموين بمراجعه البيانات التى تم تعديلها محتوي نموذج الخدمة مع البيانات المدرجه بقاعده البيانات

والتاكد من اجراء التعديلات .

يقوم مكتب التموين بتسليم المواطن البطاقه الجديده بعد توقيعه على التقرير المفصل الذى يحتوي على اسم صاحب البطاقه / الرقم القومى لصاحب البطاقه / عدد المستفيدين / تاريخ الاستلام / اسم البدال / اسم المكتب.

يقوم المواطن باستلام الرقم السرى الخاص بالبطاقه الجديده من مركز الخدمه .

يتم صرف المقررات التموينيه للبطاقه الجديده اعتبارا من الشهر التالى .

يقوم مركز الخدمه بتجميع كل التعديلات التى تمت من خلال مركز الخدمه اثناء الشهر في كشف يتم اعتماده من مكتب التموين و الاحتفاظ بنسخه منه في الشركه المنفذه و تسليم اصل النماذج مع الكشف لمكتب التموين.

 

التعامل مع سرقه / تلف / فقد البطاقة

  3)   دوره التعامل مع سرقه / تلف/ فقد البطاقات الخاصه بالمواطن:

يقوم المواطن في حاله سرقه البطاقه التموينيه او فقدها بالاتصال الفورى بمركز خدمه العملاء على رقم 19765 او الابلاغ بمركز الخدمه حتى يتم الوقف الفورى لها.

يقوم مركز خدمه العملاء الخاص بالشركه المنفذه بتسجيل طلب المواطن في نموذج خاص باستقبال طلبات ،



مكالمات خدمه العملاء مع تنفيذ الوقف الفورى للبطاقة.

تقوم الشركه المنفذه بوقف عمل البطاقه و يتم ابلاغ المواطن بانه سيتم و قف البطاقه مؤقتا لمده ثلاث ايام عمل رسمية.

يقوم المواطن بتحرير طلب رسمى في مكتب التموين التابع له لعمل بطاقه جديده و الغاء التعامل مع البطاقه القديمه نهائيا و لكن في حاله عدم تقديم صوره الطلب خلال الثلاث ايام يتم اعاده تشغيل البطاقه تلقائيا.

تقوم الشركه المنفذه بتسليم البطاقه الجديده الى مكتب التموين مرفق بها تقرير مفصل موضح به البيانات الخاصه للبطاقه الحديثة.

يقوم مكتب التموين بمراجعه البيانات التى تم تعديلها محتوي نموذج الخدمة مع البيانات المدرجه بقاعده البيانات و التاكد من اجراء التعديلات.

يقوم مكتب التموين بتسليم المواطن البطاقه الجديده بعد توقيعه على التقرير المفصل الذى يحتوي على اسم صاحب البطاقه / الرقم القومى لصاحب البطاقه / عدد المستفيدين / تاريخ الاستلام / اسم البدال.

يقوم المواطن باستلام الرقم السرى الخاص بالبطاقه الجديده من مركز الخدمة.

يقوم المواطن بصرف المقررات التموينيه من البدال الشهر التالى لاصدار البطاقة.

 

اعاده البطاقات الموقوفه لعدم الصرف

  4)   دوره اعاده البطاقات الموقوفه لعدم الصرف لمده سته اشهر متتاليه او اكثر:

يتقدم المواطن الى مكتب التموين التابع له و يقوم بتحرير نموذج اداء خدمه لاعاده تشغيل البطاقه الموقوفه لعدم الصرف لمده سته اشهر متتاليه مرفق به المستندات الاتية:
– البطاقه التموينيه الموقوفه وذلك في حاله تغيير عدد المستفيدين)
– صوره بطاقه الرقم القومي
– المستند الدال على عدم الصرف

يقوم مكتب التموين باعتماد نموذج اداء الخدمه و ارفاق البطاقه الملغاه معه و ارساله الى مركز الخدمه لاعاده تشغيلها مره اخري و الغائها من Black List و اصدار رقم سرى جديد لها اذا تطلب الامر.

يقوم مركز الخدمه بارسال البطاقه و المرفقات الى الشركه المنفذه .

تقوم الشركه المنفذه بالمراجعه و ارسال البطاقه بعد تشغيلها الى مكتب التموين مرفقا بها تقرير تفصيلى يفيد التعديل .

يقوم مكتب التموين بتسليم المواطن البطاقه بعد توقيعه على التقرير المفصل الذى يحتوى على اسم صاحب البطاقه / الرقم القومي/ عدد المستفيدين / تاريخ الاستلام)

يتوجه المواطن الى مركز الخدمه لاستلام الرقم السرى الجديد و ذلك بعد اطلاع الموظف المختص على البطاقه الذكيه و البطاقه المدنيه للمستلم.

يقوم المواطن بصرف المقررات التموينيه اعتبار من الشهر التالى لاستلامها .

 

التحويل من بقال الى بقال داخل دائره المكتب

 (5)   دوره التحويل من بقال الى بقال داخل دائره المكتب:

يقوم المواطن بالتوجه الى مكتب التموين التابع له و يقوم بتحرير نموذج اداء خدمه و تحديد الخدمه المطلوبه و اسم البدال المراد التحويل اليه و يرفق معه المستندات الاتية:
– البطاقه التموينيه الذكية
– صوره بطاقه الرقم القومي

يقوم مكتب التموين بالاستعلام من قاعده البيانات و مطابقه البيانات الخاصه بالمواطن بالبيانات الموجوده بقاعده البيانات و مراجعه نموذج اداء الخدمه المثبت به رغبه المواطن في التحويل و يتم اعتماده و ختم النموذج و ارساله الى مركز الخدمه للتنفيذ.

يقوم مركز الخدمه بتعديل كود البدال المحول منه الى كود البدال المحول اليه على النظام طبقا لنموذج اداء الخدمه المعتمد من مكتب التموين و كذلك تعديل البيانات على بطاقه المواطن.

يرسل مركز الخدمه البطاقه الى الشركه المنفذه مع المستندات المرفقة.

تقوم الشركه المنفذه بمراجعه التعديلات على النظام و مطابقتها بنموذج اداء الخدمه و تسليم البطاقه المعدله الى مكتب التموين مرفق بها تقرير مفصل موضح به البيانات الخاصه للبطاقه الحديثة.

يقوم مكتب التموين بمراجعه البيانات التى تم تعديلها محتوي نموذج التحديث مع البيانات المدرجه بقاعده البيانات و التاكد من اجراء التعديلات.

يقوم مكتب التموين بتسليم البطاقه للمواطن بعد توقيعه على التقرير المفصل اسم صاحب البطاقة عدد المستفيدين تاريخ الاستلام اسم البدال اسم المكتب).

يقوم مكتب التموين بابلاغ البدال المحول منه اثناء المحاسبه الشهريه بخصم البطاقه و ابلاغ البدال المحول اليه باضافه البطاقه له.

  • رقم خدمة عملاء بطاقة التموين
  • بطاقة (المواطن / المسافر) على النظام في حالة سفرالأسرة بالكامل أو خصم المواطن من البطاقة في حالة 
  • كيفية تفعيل الرقم السري لبطاقة التمومين
491 views

وزارة التموين بطاقات التموين