وزارة التموين بطاقات التموين

وزارة التموين بطاقات التموين

صوره وزارة التموين بطاقات التموين

1     دورة استخراج بطاقة تموينية ذكية جديدة للاسر الغير مقيدة تموينيا بَعد الاعتماد مِن الوزارة:

يتقدم المواطن لمكتب التموين التابع لَه بتحرير النموذج الخاص باستخراج بطاقة جديدة طبقا للقرار 84 لسنة 2009 مرفق بِه المستندات الاتية:
–  صور بطاقة الرقم القومي لرب الاسرة والزوجة
–  صور بطاقات أو صور شَهادات ميلاد الرقم القومي للمستفيدين
–  المستند الدال علي استحقاق صاحب الطلب للبطاقة التموينية طبقا للقرار الوزاري رقم 84 لسنة 2009.

يقُوم مكتب التموين بفحص المستندات والدخول علي النظام للتاكد مِن عدَم وجود بطاقة تموينية للمواطن أو أحد المستفيدين وذلِك لضمان عدَم اصدار أي بطاقات مكررة.

صوره وزارة التموين بطاقات التموين

يقُوم مكتب التموين بارسال النموذج بَعد الاعتماد الي مركز الخدمة وتسليمه مِن خِلال سركي تسليمات.

يقُوم مركز الخدمة بادخال بيانات البطاقة التموينية جديدة للمواطن علي النظام بناءَ علي البيانات المدرجة فِي استمارة الخدمة المعتمدة مِن مكتب التموين و المديرية.

تَقوم الشركة المنفذة بطباعة البطاقة الذكية وبطاقة الرقم السري خِلال اسبوعين وارسال البطاقة الذكية الي مكتب التموين مرفقا بها تقرير مفصل بِه جميع بيانات البطاقة وكافة المستندات و يتِم كذلِك ارسال بطاقة الرقم السري الي مركز الخدمة.

يقُوم المواطن باستلام البطاقة الجديدة مِن مكتب التموين بَعد التاكد مِن جميع بياناته مِن التقرير المفصل الَّذِي يحتَوي علي اسم صاحب البطاقة / الرقم القومي / عدَد المستفيدين/ تاريخ الاستلام بَعد التوقيع / اسم البدال التمويني).

يتوجه المواطن الي مركز الخدمة لاستلام الرقم السري الخاص بالبطاقة الجديدة وذلِك بَعد اطلاع الموظف المختص علي البطاقة الذكية و اثبات الشخصية للمستلم.

يقُوم المواطن بصرف المقررات التموينية بالبطاقة الذكية الجديدة اعتبار مِن الشهر التالي لاستلامها.

صوره وزارة التموين بطاقات التموين

تعديل البيانات علي البطاقة التموينية الذكية صوره وزارة التموين بطاقات التموين

  2)   دورة تعديل البيانات علي البطاقة التموينية الذكية:

 يقُوم المواطن بالتوجه الي مكتب التموين التابع لَه ويقُوم بتحرير نموذج اداءَ خدمة مَع تحديد الخدمة المطلوبة والتوقيع علي الطلب وتقديم المستندات المؤيده لَه طبقا لما يلي:

في حِالة الطلاق:             صورة مِن قسيمة الطلاق المستند الدال علي حِضانة الاولاد

في حِالة السفر للخارِج     صورة مِن جواز السفر والتاشيرة

في حِالة الوفاة:               صورة مِن شَهادة الوفاة

في حِالة الفصل للزواج:      قسيمة الزواج أو مستند يثبت الزواج   عِند صدور تعليمات مِن الوزارة لجواز ذلك).

في حِالة المواليد:             صورة مِن شَهادة ميلاد الرقم القومي طبقا لتعليمات الوزارة فِي ذلك).

وفي جميع الاحوال يتِم تقديم صورة مِن بطاقة الرقم القومي لصاحب البطاقة مَع ضرورة وجود بطاقة التموين الذكية.

يقُوم مكتب التموين بالاستعلام مِن قاعدة البيانات ومطابقة البيانات الخاصة بالمواطنين مَع البيانات الموجودة بقاعدة البيانات الرئيسية وهي كالاتي

    ا)    تعديل البيانات علي البطاقة التموينية الذكية فِي حِالة الطلاق:

يحق للمطلقة استخراج بطاقة تموينية لَها ولاولادها الَّذِين فِي حِضانتها وعَليها ان تتقدم الي مكتب التموين الَّذِي تقيم فِي دائرته بنموذج اداءَ خدمة مرفق بِه المستندات الاتية:
–    صور بطاقة الرقم القومي.
–    المستند الرسمي الدال علي الطلاق.
–    المستند الرسمي الدال علي حِضانة الاولاد.

يقُوم مكتب التموين بمراجعة نموذج اداءَ الخدمة المثبت بِه طلب المطلقة وخصم اسمها واسماءَ اولادها الَّذِين فِي حِضانتها مِن بطاقة مطلقها واعتماد النموذج وارساله الي مركز الخدمة لاجراءَ التعديل علي النظام.

يقُوم مركز الخدمة بادخال التعديلات علي النظام وتعديل المقررات التموينية علي بطاقة المطلق وخصم المطلقة واولادها مِن بطاقة مطلقها واضافة بطاقة جديدة لها
مع اخطار الشركة المنفذه لطباعة بطاقة جديدة باسم المطلقة واولادها واصدار رقم سري جديد للبطاقة الجديدة

تَقوم الشركة المنفذة بمراجعة التعديلات و تسليم البطاقة الجديدة الي مكتب التموين مرفق بها تقرير مفصل موضحِ بِه البيانات الخاصة بالبطاقة.

يقُوم مكتب التموين بالدخول علي النظام و بمراجعة البيانات الَّتِي تم تعديلها محتَوي نموذج التحديث مَع البيانات المدرجة بقاعدة البيانات والتاكد مِن اجراءَ التعديلات علي بطاقة المطلق والتاكد مِن اضافة بيانات البطاقة الجديدة للمطلقة واولادها.

يقُوم مكتب التموين بتسليم المطلقة البطاقة الجديدة بَعد توقيعها علي التقرير المفصل الَّذِي يحتَوي علي اسم صاحب البطاقة / الرقم القومي لصاحب البطاقة / عدَد المستفيدين / تاريخ الاستلام / اسم البدال/ اسم المكتب.

تَقوم المطلقة باستلام الرقم السري الخاص بالبطاقة الجديدة مِن مركز الخدمة وتَقوم بصرف المقررات التموينية مِن البدال الَّتِي قيدت عَليه البطاقة مِن الشهر التالي للقيد.

(ب)    تعديل البيانات علي البطاقة التموينية الذكية فِي حِالة مغادرة البلاد:

في حِالة مغادرة صاحب البطاقة التموينية أو أحد المستفيدين بها للبلاد لمدة تتجاوز الستة اشهر يقُوم المواطن المسافر بالتقدم الي مكتب التموين المختص وتحرير نموذج اداءَ خدمة لوقف صرف مقرراته التموينية.
علي ان يقدم المستندات الاتية:
–   صور بطاقة الرقم القومي

–   صورة جواز السفر مثبت بِه تاشيرة المغادرة.
–   البطاقة التموينية المقيد بها

يقُوم مكتب التموين بمراجعة نموذج الخدمة المثبت بِه طلب المواطن وخصمه مِن البطاقة التموينية لحين عودته واعتماد النموذج وارساله الي مركز الخدمة لاجراءَ التعديل علي النظام.

يقُوم مركز الخدمة بايقاف بطاقة المواطن / المسافر علي النظام فِي حِالة سفر الاسرة بالكامل أو خصم المواطن مِن البطاقة فِي حِالة سفره بمفرده.

يقُوم مكتب التموين بمراجعة البيانات الَّتِي تم تعديلها محتَوي نموذج الخدمة مَع البيانات المدرجة بقاعدة البيانات والتاكد مِن اجراءَ التعديلات
في حِالة عودة المواطن مِن السفر نهائيا يتِم التقدم الي مكتب التموين خِلال 6 اشهر مِن العودة النهائية وذلِك لاعادة قيده طبقا للقرارات الوزارية المنظمة لذلك.

صوره وزارة التموين بطاقات التموين

(ج)     تعديل البيانات علي البطاقة التموينية الذكية فِي حِالة الوفاة:

1-  فِي حِالة وفآة أحد افراد الاسرة:

في حِالة وفآة أحد المقيدين علي البطاقة يتقدم صاحب البطاقة التموينية أو أحد المستفيدين مِنها الي المكتب التابع لَه خِلال ثلاثة اشهر مِن تاريخ الوفآة بالمستندات الاتية:
–   المستند الرسمي الدال علي الوفاة

–   البطاقة التموينية المراد الخصم مِنها
–   وبقوم المواطن بتحرير نموذج الخدمة الخاص بذلِك والتوقيع عَليه

يقُوم مكتب التموين بمراجعة نموذج الخدمة المثبت بِه طلب خصم المتوقي مِن البطاقة التموينية واعتماد النموذج وارساله الي مركز الخدمة لادخال التعديل علي النظام.

يقُوم مركز الخدمة بتنفيذ التعديلات على  النظام بخصم الفرد المتوفي مِن البطاقة

يقُوم مكتب التموين بمراجعة البيانات الَّتِي تم تعديلها محتَوي نموذج الخدمة مَع البيانات المدرجة بقاعدة البيانات والتاكد مِن اجراءَ التعديلات.

يقُوم مكتب التموين بتسليم المواطن ما يفيد التعديل والبطاقة التموينية بَعد توقيعه علي التقرير المفصل الَّذِي يحتَوي علي اسم صاحب البطاقة / الرقم القومي لصاحب البطاقة / عدَد المستفيدين / تاريخ الاستلام / اسم البدال).

2-  فِي حِالة وفآة رب الاسرة:

في حِالة وفآة رب الاسرة صاحب البطاقة فعلي مِن يصبحِ مِن افرادها رب لَها ان يتقدم خِلال المدة القانونية بالمستندات الاتية:
–    المستند الدال علي الوفاة
–    البطاقة التموينية
–    بطاقة الرقم القومي لصاحب البطاقة الجديدة الزوجة أو اكبر الابناء)
–    ويقُوم بتحرير نموذج الخدمة الخاص بذلِك والتوقيع عَليه.

يقُوم مكتب التموين بمراجعة نموذج الخدمة المثبت بِه طلب خصم المتوفي مِن البطاقة التموينية واعتماد النموذج وارساله الي مركز الخدمة لادخال التعديل علي النظام.

يقُوم مركز الخدمة باجراءَ التعديلات علي البطاقة

يقُوم مركز الخدمة باخطار الشركة المنفذة بالبيانات الجديدة لصاحب البطاقة ويتِم اصدار بطاقة ذكية جديدة وبطاقة رقم سري جديد للبطاقة لاستبدالها بالبطاقة القديمة.

يقُوم المواطن بتسديد ثمن البطاقة الذكية الجديدة ويحق لَه استخدام البطاقة الذكية القديمة بَعد تحديث بياناتها فِي حِالة رغبته فِي عدَم دفع ثمِنها

تَقوم الشركة المنفذه بتسليم البطاقة الجديدة الي مكتب التموين مرفق بها تقرير مفصل موضحِ بِه البيانات الخاصة بالبطاقة الجديدة

يقُوم مكتب التموين بمراجعة البيانات الَّتِي تم تعديلها محتَوي نموذج الخدمة مَع البيانات المدرجة بقاعدة البيانات

والتاكد مِن اجراءَ التعديلات

يقُوم مكتب التموين بتسليم المواطن البطاقة الجديدة بَعد توقيعه علي التقرير المفصل الَّذِي يحتَوي علي اسم صاحب البطاقة / الرقم القومي لصاحب البطاقة / عدَد المستفيدين / تاريخ الاستلام / اسم البدال / اسم المكتب.

يقُوم المواطن باستلام الرقم السري الخاص بالبطاقة الجديدة مِن مركز الخدمة

يتِم صرف المقررات التموينية للبطاقة الجديدة اعتبارا مِن الشهر التالي

يقُوم مركز الخدمة بتجميع جميع التعديلات الَّتِي تمت مِن خِلال مركز الخدمة اثناءَ الشهر فِي كشف يتِم اعتماده مِن مكتب التموين والاحتفاظ بنسخة مِنه فِي الشركة المنفذة وتسليم اصل النماذج مَع الكشف لمكتب التموين.

 

التعامل مَع سرقة / تلف / فقد البطاقة

  3)   دورة التعامل مَع سرقة / تلف/ فقد البطاقات الخاصة بالمواطن:

يقُوم المواطن فِي حِالة سرقه البطاقة التموينية أو فقدها بالاتصال الفوري بمركز خدمة العملاءَ علي رقم 19765 أو الابلاغ بمركز الخدمة حِتّى يتِم الوقف الفوري لها.

يقُوم مركز خدمة العملاءَ الخاص بالشركة المنفذة بتسجيل طلب المواطن فِي نموذج خاص باستقبال طلبات
مكالمات خدمة العملاءَ مَع تنفيذ الوقف الفوري للبطاقة.

تَقوم الشركة المنفذه بوقف عمل البطاقة ويتِم ابلاغ المواطن بانه سيتِم وقف البطاقة مؤقتا لمدة ثلاث ايام عمل رسمية.

يقُوم المواطن بتحرير طلب رسمي فِي مكتب التموين التابع لَه لعمل بطاقة جديدة والغاءَ التعامل مَع البطاقة القديمة نهائيا ولكن فِي حِالة عدَم تقديم صورة الطلب خِلال الثلاث ايام يتِم اعادة تشغيل البطاقة تلقائيا.

تَقوم الشركة المنفذه بتسليم البطاقة الجديدة الي مكتب التموين مرفق بها تقرير مفصل موضحِ بِه البيانات الخاصة للبطاقة الحديثة.

يقُوم مكتب التموين بمراجعة البيانات الَّتِي تم تعديلها محتَوي نموذج الخدمة مَع البيانات المدرجة بقاعدة البيانات والتاكد مِن اجراءَ التعديلات.

يقُوم مكتب التموين بتسليم المواطن البطاقة الجديدة بَعد توقيعه علي التقرير المفصل الَّذِي يحتَوي علي اسم صاحب البطاقة / الرقم القومي لصاحب البطاقة / عدَد المستفيدين / تاريخ الاستلام / اسم البدال.

يقُوم المواطن باستلام الرقم السري الخاص بالبطاقة الجديدة مِن مركز الخدمة.

يقُوم المواطن بصرف المقررات التموينية مِن البدال الشهر التالي لاصدار البطاقة.

 

اعادة البطاقات الموقوفة لعدَم الصرف

  4)   دورة اعادة البطاقات الموقوفة لعدَم الصرف لمدة ستة اشهر متتالية أو أكثر:

يتقدم المواطن الي مكتب التموين التابع لَه ويقُوم بتحرير نموذج اداءَ خدمة لاعادة تشغيل البطاقة الموقوفة لعدَم الصرف لمدة ستة اشهر متتالية مرفق بِه المستندات الاتية:
– البطاقة التموينية الموقوفة وذلِك فِي حِالة تغيير عدَد المستفيدين)
– صورة بطاقة الرقم القومي
– المستند الدال علي عدَم الصرف

يقُوم مكتب التموين باعتماد نموذج اداءَ الخدمة وارفاق البطاقة الملغآة معه وارساله الي مركز الخدمة لاعادة تشغيلها مَرة اخري والغائها مِن Black List واصدار رقم سري جديد لَها إذا تطلب الامر.

يقُوم مركز الخدمة بارسال البطاقة والمرفقات الي الشركة المنفذة

تَقوم الشركة المنفذة بالمراجعة وارسال البطاقة بَعد تشغيلها الي مكتب التموين مرفقا بها تقرير تفصيلي يفيد التعديل

يقُوم مكتب التموين بتسليم المواطن البطاقة بَعد توقيعه علي التقرير المفصل الَّذِي يحتَوي علي اسم صاحب البطاقة / الرقم القومي/ عدَد المستفيدين / تاريخ الاستلام)

يتوجه المواطن الي مركز الخدمة لاستلام الرقم السري الجديد وذلِك بَعد اطلاع الموظف المختص علي البطاقة الذكية والبطاقة المدنية للمستلم.

يقُوم المواطن بصرف المقررات التموينية اعتبار مِن الشهر التالي لاستلامها

 

التحويل مِن بقال الي بقال داخِل دائرة المكتب

 (5)   دورة التحويل مِن بقال الي بقال داخِل دائرة المكتب:

يقُوم المواطن بالتوجه الي مكتب التموين التابع لَه ويقُوم بتحرير نموذج اداءَ خدمة وتحديد الخدمة المطلوبة واسم البدال المراد التحويل اليه ويرفق معه المستندات الاتية:
– البطاقة التموينية الذكية
– صورة بطاقة الرقم القومي

يقُوم مكتب التموين بالاستعلام مِن قاعدة البيانات ومطابقة البيانات الخاصة بالمواطن بالبيانات الموجودة بقاعدة البيانات ومراجعة نموذج اداءَ الخدمة المثبت بِه رغبة المواطن فِي التحويل ويتِم اعتماده وختم النموذج وارساله الي مركز الخدمة للتنفيذ.

يقُوم مركز الخدمة بتعديل كود البدال المحَول مِنه الي كود البدال المحَول اليه علي النظام طبقا لنموذج اداءَ الخدمة المعتمد مِن مكتب التموين و كذلِك تعديل البيانات علي بطاقة المواطن.

يرسل مركز الخدمة البطاقة الي الشركة المنفذة مَع المستندات المرفقة.

تَقوم الشركة المنفذة بمراجعة التعديلات علي النظام ومطابقتها بنموذج اداءَ الخدمة وتسليم البطاقة المعدلة الي مكتب التموين مرفق بها تقرير مفصل موضحِ بِه البيانات الخاصة للبطاقة الحديثة.

يقُوم مكتب التموين بمراجعة البيانات الَّتِي تم تعديلها محتَوي نموذج التحديث مَع البيانات المدرجة بقاعدة البيانات والتاكد مِن اجراءَ التعديلات.

يقُوم مكتب التموين بتسليم البطاقة للمواطن بَعد توقيعه علي التقرير المفصل اسم صاحب البطاقة عدَد المستفيدين تاريخ الاستلام اسم البدال اسم المكتب).

يقُوم مكتب التموين بابلاغ البدال المحَول مِنه اثناءَ المحاسبة الشهرية بخصم البطاقة وابلاغ البدال المحَول اليه باضافة البطاقة له.

  • رقم خدمة عملاء بطاقة التموين
  • بطاقة التموين
  • إيقاف بطاقة التموين فى حالة الطلاق
  • بطاقة
  • بطاقة (المواطن / المسافر) على النظام في حالة سفرالأسرة بالكامل أو خصم المواطن من البطاقة في حالة 
  • رقم خدمة العملاء لبطاقة التموين
  • كيفة حصول المطلقة على التموين
  • هل جواز السفر اثبات لعدم الفصل من التموین
التموين بطاقات وزارة 361 مشاهده
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (No Ratings Yet)
Loading...