7:21 صباحًا السبت 16 فبراير، 2019






كيف تحصل على كارت البنزين الذكى

كيف تحصل على كارت البنزين الذكى

بالصور كيف تحصل على كارت البنزين الذكى c5716de265161af78a726107db3eb78f

– كيفيه تلقي شكاوي او استفسارات اصحاب الكارت الذكى

علي ارقام 19680 و 19683.

– هل هناك تغيير في اسعار المنتجات او تحديد للكميات نتيجه تعميم الكارت الذكي للوقود

لا يوجد تغير في اسعار المنتجات او تحديد للكميات المطلوبه نتيجه تعميم الكارت الذكى.

– السيارات الاجره التي يعمل عليها اكثر من و رديه .



هل سيتم استخراج كارت ذكي لكل سائق لنفس السياره للسياره كارت ذكي واحد.

بالصور كيف تحصل على كارت البنزين الذكى 20160709 148

– التوك توك و الموتوسيكلات غير المرخصه ما وضعها

يتم استخدام كارت المحطه الموجود بكل محطه و قود لحين قيام الجهات المختصه بايجاد طريقه لتوفيق اوضاعها و تسجيلها.

– هل يكون الكارت الذكي على رخصه السياره ام القياده يتم اصدار الكارت الذكي على رخصه السياره و ليس على رخصه القياده .

– ماذا عن فقدان الكارت الذكى

يتم الابلاغ فورا بمركز الاتصال على ارقام 19680 و 19683 لايقاف الكارت و طلب اصدار كارت جديد.

بالصور كيف تحصل على كارت البنزين الذكى 20160709 149

– رسوم استخراج بدل فاقد للكارت الذكى

مبلغ 25 جنيها مصريا لتسليمه بالطريقه العاديه من و حده المرور التابع لها ترخيص المركبه .



و في حاله طلب توصيل الكارت الى محل الاقامه يتحمل فاقد الكارت تكاليف التوصيل.

– ما المده الزمنيه لاعاده اصدار الكارت الذكي “بدل فاقد”

حوالي اسبوعين من تاريخ الابلاغ.

– من اين يمكن تسلم الكارت الذكي بدل فاقد

من المكان الذي يقوم صاحب الكارت بتحديده على الموقع.

بالصور كيف تحصل على كارت البنزين الذكى 20160709 1756

– في حاله سرقه الكارت الذكي هل يستطيع السارق الاستفاده بالدعم

لا يتم استخدام الكارت المسروق بدون كلمه السر،

و لكن يتعين على فاقد الكارت ابلاغ مركز خدمه العملاء على ارقام 19680 و 19683 حتى يتم ايقاف الكارت و استخراج بدل فاقد.

– متى سيبدا العمل بالكارت الذكى

و هل سيتم تطبيقه في كل المحطات في ان واحد ام على مراحل

و ما هي مراحل استخدامه

يبدا التطبيق في كل انحاء الجمهوريه بشكل كامل بدءا من 15-6-2019 طبقا لقرار السيد رئيس الوزراء،

و لكن لا يوجد كميات محدده .



او تغيير اسعار.

– ما هي الاماكن المتاحه لاستخدام البطاقه كل محطات الوقود على مستوي الجمهوريه .

– هل من الممكن استخدام بطاقه الغير

لا يجوز ذلك.

– هل يمكن استخدام كارت سياره لتموين سياره اخري في حاله ان السيارتين ملك لى

لا يجوز ذلك.

– هل يتحقق عامل المحطه من اثبات شخصيتي او بمعني اخر هل يحق لصاحب البطاقه اعطاءها للغير لاستخدامها

لا يجوز ذلك.

– هل من الممكن التموين بدون الكارت الذكي في الحالات الطارئه <مثل: سرقه البطاقه او …… >

يمكن استخدام كارت المحطه كارت خاص بالطوارئ بكل محطه .



– هل سيتم تعويضي ما ديا في حاله وجود ما نع خارج عن ارادتي لاستخدام البطاقه مثل وقوع النظام او امتناع المحطه و ثبوت تلك الواقعه لم يتم تحديد حد اقصي لكميات الوقود المنصرفه باستخدام الكروت الذكية..

كما لم يتم تغيير الاسعار..

مع امكانيه الصرف من اي محطه و قود على مستوي الجمهورية..

و بالتالي ليس هناك ما يتم التعويض عنه.

– ما هو المتبع في حاله امتناع المحطه عن اعطائي الخدمه كيف يمكنني التقدم بشكوى

كم عدد الايام اللازمه للرد على الشكوى

ليس هناك ما يدعو لامتناع المحطه عن تقديم الخدمه حيث انه لا يوجد تحديد حد اقصي للكميات المنصرفه او تغيير للاسعار كما ان الكارت الذكي الذي يتم الصرف به من اي محطه و قود على مستوي الجمهوريه .



الا انه في حاله امتناع المحطه عن بيع الوقود يحق للمواطن تقديم شكوي للجهات المسئوله .

– كيف سيتم تدريب عمال محطه الوقود على استخدام النظام الجديد

تم التدريب لجميع محطات الجمهورية..

و يوجد مركز تدريب بالشركه لتدريب العناصر الجديده او اعاده التدريب للعمال لجميع اطراف المنظومه .

– في حاله عطل الماكينه الخاصه بالتعرف على الكارت الذكي هل سيعطل العمل في المحطه توجد اكثر من ما كينه بكل محطة..

بالاضافه الى وجود دعم فني عاجل للتدخل في حاله حدوث اي عطل.

 

169 views

كيف تحصل على كارت البنزين الذكى