4:56 صباحًا الإثنين 17 ديسمبر، 2018

كيف تحصل على كارت البنزين الذكى



كيف تحصل على كارت البنزين الذكى

صوره كيف تحصل على كارت البنزين الذكى

– كيفيه تلقي شكاوي او استفسارات اصحاب الكارت الذكى

علي ارقام 19680 و 19683.

– هل هناك تغيير في اسعار المنتجات او تحديد للكميات نتيجه تعميم الكارت الذكي للوقود

لا يوجد تغير في اسعار المنتجات او تحديد للكميات المطلوبه نتيجه تعميم الكارت الذكى.

– السيارات الاجره التي يعمل عليها اكثر من و ردية،

هل سيتم استخراج كارت ذكي لكل سائق لنفس السيارة

للسياره كارت ذكي وجب.

صوره كيف تحصل على كارت البنزين الذكى

– التوك توك و الموتوسيكلات غير المرخصه ما وضعها

يتم استخدام كارت المحطه الموجود بكل محطه و قود لحين قيام الجهات المختصه بايجاد طريقه لتوفيق اوضاعها و تسجيلها.

– هل يكون الكارت الذكي على رخصه السياره ام القيادة

يتم اصدار الكارت الذكي على رخصه السياره و ليس على رخصه القيادة.

– ماذا عن فقدان الكارت الذكى

يتم الابلاغ فورا بمركز الاتصال على ارقام 19680 و 19683 لايقاف الكارت و طلب اصدار كارت جديد.

– رسوم استخراج بدل فاقد للكارت الذكى

مبلغ 25 جنيها مصريا لتسليمه بالطريقه العاديه من و حده المرور التابع لها ترخيص المركبة،

و في حاله طلب توصيل الكارت الى محل الاقامه يتحمل فاقد الكارت تكاليف التوصيل.

– ما المده الزمنيه لاعاده اصدار الكارت الذكي “بدل فاقد”

حوالي اسبوعين من تاريخ الابلاغ.

– من اين يمكن تسلم الكارت الذكي بدل فاقد

من المكان الذي يقوم صاحب الكارت بتحديده على الموقع.

– في حاله سرقه الكارت الذكي هل يستطيع السارق الاستفاده بالدعم

لا يتم استخدام الكارت المسروق بدون كلمه السر،

و لكن يتعين على فاقد الكارت ابلاغ مركز خدمه العملاء على ارقام 19680 و 19683 حتى يتم ايقاف الكارت و استخراج بدل فاقد.

– متى سيبدا العمل بالكارت الذكى

و هل سيتم تطبيقه في كل المحطات في ان وجب ام على مراحل

و ما هي مراحل استخدامه

يبدا التطبيق في كل انحاء الجمهوريه بشكل كامل بدءا من 15-6-2019 طبقا لقرار السيد رئيس الوزراء،

و لكن لا يوجد كميات محددة،

او تغيير اسعار.

– ما هي الاماكن المتاحه لاستخدام البطاقة

جميع محطات الوقود على مستوي الجمهورية.

– هل من الممكن استخدام بطاقه الغير

لا يجوز ذلك.

– هل يمكن استخدام كارت سياره لتموين سياره اخري في حاله ان السيارتين ملك لى

لا يجوز ذلك.

– هل يتحقق عامل المحطه من اثبات شخصيتي او بمعني اخر هل يحق لصاحب البطاقه اعطاءها للغير لاستخدامها

لا يجوز ذلك.

– هل من الممكن التموين بدون الكارت الذكي في الحالات الطارئه <مثل: سرقه البطاقه او …… >

يمكن استخدام كارت المحطه كارت خاص بالطوارئ بكل محطة).

– هل سيتم تعويضي ما ديا في حاله وجود ما نع خارج عن ارادتي لاستخدام البطاقه مثل وقوع النظام او امتناع المحطة و ثبوت تلك الواقعة

لم يتم تحديد حد اقصي لكميات الوقود المنصرفه باستخدام الكروت الذكية..

كما لم يتم تغيير الاسعار..

مع امكانيه الصرف من اي محطه و قود على مستوي الجمهورية..

و بالتالي ليس هناك ما يتم التعويض عنه.

– ما هو المتبع في حاله امتناع المحطه عن اعطائي الخدمة

كيف يمكنني التقدم بشكوى

كم عدد الايام اللازمه للرد على الشكوى

ليس هناك ما يدعو لامتناع المحطه عن تقديم الخدمه حيث انه لا يوجد تحديد حد اقصي للكميات المنصرفه او تغيير للاسعار كما ان الكارت الذكي الذي يتم الصرف به من اي محطه و قود على مستوي الجمهورية،

الا انه في حاله امتناع المحطه عن بيع الوقود يحق للمواطن تقديم شكوي للجهات المسئولة.

– كيف سيتم تدريب عمال محطه الوقود على استخدام النظام الجديد

تم التدريب لجميع محطات الجمهورية..

و يوجد مركز تدريب بالشركه لتدريب العناصر الجديده او اعاده التدريب للعمال لجميع اطراف المنظومة.

– في حاله عطل الماكينه الخاصه بالتعرف على الكارت الذكي هل سيعطل العمل في المحطة

توجد اكثر من ما كينه بكل محطة..

بالاضافه الى وجود دعم فني عاجل للتدخل في حاله حدوث اي عطل.

 

141 views

كيف تحصل على كارت البنزين الذكى